Форум ОХОТА и РЫБАЛКА

Столкнулся недавно с компанией База автозвука.
Компания как и все, но от покупок у них я бы воздержался.
Товар такой как у всех, но если не дай бог попадешь на гарантийный ремонт...
Я получил массу незабываемых впечатлений и отрицательных эмоций трижды побывав и не солоно хлебавши.
Добавлю - ПО БЛАТУ!

Блат - страшная сила. Иногда бывает за блат переплачиваешь дважды.
Знакомый на Випосе делал Ауди А6. После диагностики ходовой, кроме всякой мелочи, было заявлено, что необходимо менять рычаг передней подвески. Сказали какой. Знакомец сказал, что у него есть такой новый. Привез, в "целофане". Все поменяли, сделали. Машину отдали. Накладная подписана, акт приемки подписан. Сам лоханулся, накладную посмотрел после подписи. Замена рычага не указана. Спрашивает где рычаг? Отвечают, что заменили, забыли записать в накладную. Выносят, отдают старый, разбитый рычаг, показывают блестящий на машине. Забрал машину, поехал. Через 2-3 тысячи стук в подвеске. Едет на другое СТО. Разбит "новый" рычаг. Мастер снимает его и ошарашивает приятеля словами, что этот рычаг отходил тысяч 70, просто его почистили и отшлифовали. Доказать уже ничего не докажешь. Стоимость работ на Випосе как на Мерсе.

Город большой, вот негодяи и пользуются этим, на обмане они точно не разбогатеют

у меня кореш работает на фирменном Мерсе. Так вот замена детали на реставрированное бу - это норма. А зачастую ваще берут твою же, моют соляркой, чистят от грязи и оставляют на месте. Ну это правда если реально запчасть еще походит тыс 5-10. А вписывают замену. Я уже молчу про масло, фильтра и прочую херь. Фильтр помыли, почистили, сказали что поменяли.
Так что если вы не стоите над душой мастера, будьте уверены, что с 90% вероятностью вам поимеют.

А как над душой стоять, когда в ремзал на Мерсе не пускают. Типа, смотри через стекло. А 150 грн. за долив воды в бачок омывателя. На слова, что я этого не заказывал, а заказывал только диагностику, ответ - это у нас сервис такой! Да за мои бабки засуньте себе свой серьвиз в одно место. Я понимаю сервис это на Атланте, когда я привез машину, диагностика и ремонт больше 3 или 4 часов. Я со станции уехал на такси вызванное Атлантом и за бабки Атланта. Мелочь, но приятно.

Только что получил заказ из компании База Автозвука, вопросов нет.
Как договаоривались, приехал курьер все отдал.

Из бонусов еще и книжку дали "новые правила ПДД"

По цене продукт дороже среди других магазинов в сети, ровно на цену за доставку у последних.
Все по чесному я бы сказал в данном вопросе

Раз 10 покупал товар в Автозвуке - никаких проблем ни у кого не было.

Господа хорошие, вы оба сейчас меня в чем-то убеждаете?
А внимательно могли бы прочитать мой пост еще раз?
При чем здесь покупка?

Говорю о своем гарантийном случае и неоднократном посещении ихнего сервиса.
Оно мне очень надо было? (Я сейчас от вас просто в акуе)

Так ты пишешь про покупки у них, я как раз по горячим следам тоже приобрел кое что и написал свое мнение.

проблема сервиса может заключаться в проблеме с конкретным человеком, на которого ты, Иван Петрович, натолкнулся.
Сама компания имеет лидирующие позиции в данном сегменте, а это, при нынешних раскладах на рынке, очень не просто. И если бы сама компания работала коряво, то не была бы там, где она есть. Так что судить о компании по одному отделу сервиса я бы не стал.

Иван Петрович, а кто для тебя образец торговли (сервиса)? Есть положительные примеры?

Коля!
Давай не будем рвать на части мое высказывание, ОК? Как-то некорректно получается по кусочкам комментировать.
А теперь представь ситуацию, купив Беретту ты обнаруживаешь заводской брак, естессно обращаешься к Руслану,
а он тебе через какое-то время дает бэушную ружбайку мотивируя, что твоя уже считается не новой.
А Теоретик тебе напишет, что он купил и никаких проблем.
Тебе сразу станет легче!


Офигенно!
Мне давно должна одна фирма деньги, но это не она виновата, а конкретно ее хозяин зажавший деньги?
Как по твоему заключению, типа не сервисная компания виновата, а ее руководитель!
Саня, ты хочешь развивать тему в этом направлении?
Понимаю вашу заинтересованность в партнерах, но она мне по-барабану ибо я на ровном месте получил гемор на свою голову!
Так или нет?
Он мне был нужен? А ведь я пришел не с улицы, а как бы от уважаемого человека.

Ваня, то, что любая компания в ответе за поступки своих сотрудников - это факт во всех нормальных компаниях. То, что с тобой поступили не порядочно - это тоже факт.
Если наш партнер допустил косяк - то будь он трижды лучшим партнером, он обязан исправить все так, чтоб клиент остался доволен. И я никогда не стану на сторону продавца только потому, что он наш партнер.
Я получил ответ от той сотрудницы, которая тебя обслуживала и там ее видение происходящего и, как понимаешь, немного с другой стороны.
Я дам ссылку на эту тему в Автозвук и пусть они сами решат - делать им что-то или нет. От их реакции и будет понятно мнение о компании.

Ну вот. Теперь все б... будут думать что я у Руслана купил Беретту
Ваня, я пишу что купил после твоего поста там товар, чем тебя смутил мой отзыв о покупке? Я написал свое мнение ты свое.

Потому, что я написал товар как и везде, не они же его производят, но они несут оплаченную покупателем гарантийную ответственность.

Вот это другой разговор!
А по рассказу заведующей сервисом я бы удивился если бы она свою версию не рассказала.
Ты ж в курсе, что я типа давно забрал и мне звонили.
У меня только один косячок - в первый приезд был без документов, вернее они были в машине и смысл за ними идти если все равно без бумажки.


Нова Пошта, тьфу-тьфу-тьфу, шоб не сглазить!
Пользуюсь ей и Автолюксом, так вот в Автолюксе уже несколько раз был свидетелем краж с посылок и, сцуко!!! таки и сам попался - на Паску не получил посылку вовремя, а после нее при получении обнаружил полупустой. Упаковка не нарушена, а внутри все перевернуто и в щель вытащили все что можно.
Жаловаться бесполезно!
А в Новой Поште и сервис намного выше и качественнее. По крайней мере пока.

Совершенно с Вами согласен.
Так же пользуюсь услугами Укрпочты, все устраивает - кроме очереди